In the app
- Open the SwipeBuddy Parent app and sign in.
- Tap the menu (⋮) at the top right and choose Parents.
- Tap Delete account at the bottom.
- Enter your password and confirm.
The account is deleted immediately and you are signed out.
Without the app
Email info@erkama.com from your account's email address with the subject Delete SwipeBuddy account. We delete the account within 30 days and let you know.
What is deleted
- Your account: name, email address and password.
- If you are the only parent of the family: also the family, its members, profiles and rules, all usage data, alerts and commands. Paired devices are unpaired and return to the state of a fresh install.
- If there are other parents: the family and its data stay with them; only your account is removed.
Nothing is kept after the account is deleted, except ordinary server logs for security, which expire after a short time.
Removing just one device
Only want SwipeBuddy off one device? Unpair it in the parent app at that device. Its data stops being updated and the app on the device returns to the state of a fresh install.
More about how we handle data: privacy statement, chapter SwipeBuddy.
In de app
- Open de app SwipeBuddy Ouder en log in.
- Tik rechtsboven op het menu (⋮) en kies Ouders.
- Tik onderaan op Account verwijderen.
- Vul je wachtwoord in en bevestig.
Het account is meteen verwijderd en je wordt uitgelogd.
Zonder de app
Stuur een e-mail naar info@erkama.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp SwipeBuddy-account verwijderen. We verwijderen het account binnen 30 dagen en laten het je weten.
Wat er wordt verwijderd
- Je account: naam, e-mailadres en wachtwoord.
- Ben je de enige ouder van het gezin: ook het gezin, de gezinsleden, profielen en regels, alle gebruiksgegevens, meldingen en opdrachten. Gekoppelde apparaten worden ontkoppeld en gaan terug naar de stand van een nieuwe installatie.
- Zijn er nog andere ouders: dan blijft het gezin met zijn gegevens bij hen, alleen jouw account verdwijnt.
Er wordt niets bewaard nadat het account is verwijderd, behalve gewone serverlogboeken voor beveiliging, die na korte tijd vanzelf verdwijnen.
Alleen een apparaat ontkoppelen
Wil je SwipeBuddy alleen van één apparaat halen? Ontkoppel het in de ouder-app bij het apparaat. De gegevens van dat apparaat worden dan niet meer bijgewerkt en de app op het apparaat gaat terug naar de stand van een nieuwe installatie.
Meer over hoe we met gegevens omgaan: privacyverklaring, hoofdstuk SwipeBuddy.